01
Diagnostic précis
Photos, vidéo et message d’erreur analysés avant le déplacement.
Assistance technique RISO • Côte d’Ivoire et Cameroun
L’assistance technique RISO simplifiée.
Déclarez votre panne, envoyez vos photos et recevez l’accompagnement direct d’un technicien qualifié.
Intervention rapideDevis clairSuivi personnalisé
Diagnostic : CI +225 07 77 80 80 51 • Cameroun +237 77416692
ImprimeriesÉcolesAdministrationsAssociationsEntreprises
Une expertise de proximité
De la première alerte au retour en production.
Un interlocuteur unique pour comprendre la panne, préparer l’intervention et suivre chaque machine dans la durée.
02
Intervention rapide
Dépannage en Côte d’Ivoire et au Cameroun, avec diagnostic et accompagnement à distance.
03
Maintenance préventive
Contrôles réguliers pour réduire les arrêts de production.
04
Suivi professionnel
Historique des machines, devis, rendez-vous et factures.
Machines prises en charge
Une expertise adaptée à chaque technologie RISO.
Duplicopieurs, risographes et imprimantes de production : diagnostic, entretien, alimentation papier, tambours, masters et qualité d’impression.
RISOGRAPH SF9350 EIIRISOGRAPH MH9350ComColor FT5430VALEZUS T2200
RISO
Votre machine mérite un diagnostic précis.
Indiquez le modèle, les symptômes et le message d’erreur. Une première orientation vous est transmise avant le déplacement.
Demander une interventionSimple et transparent
Trois étapes. Une machine remise en service.
01
Décrivez la panne
Modèle, symptômes, message d’erreur et localisation.
02
Recevez une première orientation
Diagnostic à distance et préparation du déplacement.
03
Suivez l’intervention
Rendez-vous, devis et historique disponibles.
Intervention urgente
Besoin d’une réponse immédiate ?
Devis transmis sous 24 heures ouvrées. Accord préalable avant tout travail payant.
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FAQ
Les réponses avant l’intervention.
Quels sont vos délais ?
Le devis est transmis sous 24 heures ouvrées. Le délai d’intervention dépend de la panne, de la disponibilité et de l’urgence.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Interventions en Côte d’Ivoire et au Cameroun. Le délai dépend de la localisation, de la panne et de la disponibilité du technicien.
Quel est le prix d’une intervention ?
Le coût dépend du diagnostic, du déplacement et des pièces nécessaires. Aucun travail payant n’est réalisé sans votre accord.
Proposez-vous une garantie ?
Les conditions de garantie sont précisées sur le devis selon la réparation et les pièces remplacées.
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